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Wir über uns

Ablauf einer Bestellung

Mit unserem Warenkorbsystem können Sie bequem einkaufen. Ihre Bestelldaten werden selbstverständlich verschlüsselt und damit geschützt und sicher an uns übermittelt.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Eingangs-Bestätigung Ihrer Bestellanfrage mit allen Details Ihrer Bestellung, den Hinweisen zum Rückgaberecht und unseren AGBs.

In der Eingangs-Bestätigung sind Ihre bestellten Artikel mit der voraussichtlichen Lieferzeit aufgeführt. Für die Artikel mit der Angabe "lieferbar" gilt eine Lieferzeit von ca. 3-5 Werktagen.

Sobald Ihre bestellte Ware in den Versand geht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandmitteilung. In der Regel dauert es dann nur noch 1 Werktag, bis die Sendung bei Ihnen eintrifft.

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, werden Sie informiert. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht mehr lieferfähig sein, werden Sie ebenfalls darüber informiert.

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Versandkosten

Für Warensendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir die folgende Versandkostenpauschale:

Die Versandkostenpauschale gilt unabhängig vom Gewicht der Sendung. In dieser Pauschale ist das vollständige Porto inklusive Versicherung enthalten. Lediglich bei  Nachnahmesendungen fällt zusätzlich eine Gebühr von 2,00 Euro für die Geldübermittlung an.

Teillieferungen werden selbstverständlich versandkostenfrei durchgeführt.

Alle Sendungen sind vollständig von uns versichert - es fallen keine weiteren Kosten für Sie an.

* Bei Nachnahmesendungen erhebt DHL zusätzlich eine Gebühr von 2,00 Euro für die Geldübermittlung.

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Rechnung oder Nachnahme / Vorkasse / PayPal

Wir liefern Ihre Sendung gegen Nachnahme, Vorkasse oder PayPal.

Falls Sie per Vorkasse bestellen möchten, erhalten Sie während des Bestellvorgangs den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und mit der Eingangs-Bestätigung Ihrer Bestellanfrage unsere Bankverbindung.

Sind Sie eine staatliche oder öffentliche Einrichtung (Behörde, Schule, soziale Einrichtungen u.a.) oder ein Großkunde (Großbetrieb, Konzern), können Sie per Rechnung beliefert werden. Bitte tätigen Sie Ihre Bestellung unbedingt schriftlich per Fax oder Brief mit Original Briefbögen, Stempel und Unterschrift(en).

Lieferung und Zahlung per PayPal :

Im Warenkorb können Sie als Zahlungsart auch die Zahlung per PayPal wählen. Vielleicht kennen Sie diese Möglichkeit der Zahlung bereits von eBay.

So können Sie im Anschluss Ihrer Bestellung per PayPal zahlen:
Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Abschluss-Seite ("Danke für Ihre Bestellung") - DORT FINDEN SIE den ZAHLUNGSLINK zu PayPal. Bitte klicken Sie diesen Link an - Sie werden dann automatisch zu PayPal weitergeleitet und können Ihre Zahlung - wie unten auf der Beispielgrafik dargestellt - vornehmen.

Bitte führen Sie die PayPal-Zahlung nur bei sofort lieferbaren Artikeln (Lieferzeit "lieferbar") aus !
Bei Artikeln mit Lieferzeitangaben wie z.B. "ca. 2-3 Wochen", warten Sie bitte mit der PayPal-Zahlung, bis wir Sie informieren, dass der Artikel verfügbar ist.

Lesen Sie hier mehr über PayPal....

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Kreditkarten

Eine direkte Bezahlung per Kreditkarte ist zur Zeit leider nicht vorgesehen!

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Lieferungen ins Ausland

Wir liefern nicht ins Ausland! Auch eine deutsche Lieferanschrift reicht nicht - relevant ist das Land der Rechnungsadresse.

Delivering abroad
We do not supply abroad. There are no exceptions about it - sorry! Buying abroad with a german delivery address is not possible, either.

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Paketdienst

Wir liefern mit dem Paketdienst DHL. Durch die Partnerschaft mit DHL erzielen wir in der Regel eine Versandzeit von nur 1 Werktag ab Warenausgang bei uns !

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Mit der übermittelten Paket-Nummer können Sie im Online-Portal von DHL den genauen Weg Ihres Pakets bis zu Ihnen nach Hause verfolgen.

Hier finden Sie eine ausführliche Darstellung der Zustellung Ihrer Sendung durch DHL - wir beantworten dort auch Fragen wie z.B. "Was geschieht, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?".

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Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit von Artikeln, die mit "lieferbar" gekennzeichnet sind, dauert ca. 3-5 Werktage. Dies ergibt sich aus der Bearbeitung Ihres Bestelleingangs, der Zusammenstellung Ihres Auftrags, der Verpackung und dem anschliessenden Versand.

Die Lieferzeitangaben im Shop werden täglich neu veröffentlicht. Die Lieferzeiten beziehen sich auf aktuellen Tag (nicht auf Ihre bereits erfolgte Bestellung). Der Zwischenverkauf ist vorbehalten.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie informiert. Sollte ein Artikel nicht mehr lieferfähig sein, werden Sie darüber ebenfalls informiert. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Sobald Ihre bestellte Ware in den Versand geht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandmitteilung. In der Regel dauert es dann 1 Werktag, bis die Sendung bei Ihnen eintrifft.

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Teillieferungen

Falls wir einen Auftrag nicht komplett mit einer einzigen Aussendung ausliefern können, führen wir Teillieferungen durch. Nach der ersten Lieferung werden alle weiteren Teillieferungen versandkostenfrei ausgeliefert.

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Abholung der Ware

Eine Abholung Ihrer Bestellung ist grundsätzlich nicht möglich.
PSP-Trading konzentriert sich mit dem OnlineShop ElektronikMax ausschließlich auf den Versandhandel. Ein Kassenverkauf ist nicht vorgesehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

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Skonti und Rabatte

Skonti oder Rabatte sind grundsätzlich nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür - wir bieten Ihnen bereits einen fairen Preis.

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Verkauf an Händler

Wir liefern nicht an Händler/Wiederverkäufer. Bitte haben Sie Verständnis dafür und wenden Sie sich an Ihren zuständigen Großhändler oder Distributor !

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Rechnung und Lieferschein

Sie erhalten von uns eine auf Ihren Namen ausgestellte Rechnung (zugleich Lieferschein) auf der alle Bestellpositionen einzeln aufgeführt sind. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist separat ausgewiesen.

Sie finden Ihre Rechnung und alle Begleitpapiere im Paket !

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Grauimporte / Service + Garantie

Sie erhalten bei uns:

• Originalware des Herstellers

• Die Ware ist für den deutschen bzw. europäischen Markt bestimmt

• Originalverpackte Ware mit voller Garantie des Herstellers

• Alle Waren mit vollem Lieferumfang

• Bedienungsanleitungen

• Vollständige Garantieunterlagen des Herstellers

• Sie erhalten von uns einen Rechnungsbeleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer

• Wir führen keine Grauimporte

Wir bieten Ihnen:

• 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware - lesen Sie mehr dazu in unseren AGB´s unter Punkt 4 Rückgaberecht für Verbraucher

• Vor der Auslieferung ist eine Stornierung für Sie jederzeit möglich

• Geringe Versandkosten - Wir berechnen nur eine geringe Versandkostenpauschale
  
  Wir arbeiten mit einer Versandkostenpauschale, die alle Kosten des Versandes unabhängig von Gewicht und Zustellart, inklusive Versicherung enthält. Bei Nachnahmesendungen kommt eine Gebühr von 2,00 Euro hinzu.
  
  Vorkassezahler erhalten zusätzlich Vorteile durch eine nochmals geringere Versandkostenpauschale.
  
  Alle Sendungen sind versichert.

• Praktische Liefervarianten: Der Versand ist auch an eine separate Lieferadresse möglich! (z.B. ins Büro, an den Arbeitsplatz, etc.)

• Fernabsatzgesetz: Natürlich handeln wir nach dem aktuellen Fernabsatzgesetz zum Schutz und zum Vorteil für unsere Kunden

• Service im Garantiefall - unkomplizierte und schnelle Abwicklung

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Kontakt

Sie haben weitere Fragen? Hier können Sie uns erreichen:

PSP-Trading GmbH
Von-Galen-Straße 35
D-47906 Kempen

Telefon 0180 / 5 22 52 21
Montag-Freitag 08:15 - 17:00 Uhr
(0,14 Euro / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro / Min.)

Telefax 0180 / 5 22 52 22
(0,14 Euro / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro / Min.)

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